2022.01-2022.06 京东商城客服 1、售前服务： 产品介绍与推荐：通过在线聊天工具，回答客户咨询商品相关问题，帮助客户了解产品信息，促成交易。 解答疑问：及时回复客户关于产品、价格、优惠活动、配送等方面的咨询，消除客户的疑虑。 2、售中服务： 订单处理：负责处理客户的下单操作，包括确认订单信息及物流等。 物流跟踪：跟进订单的物流状态，及时向客户反馈商品的配送进度，解答客户关于物流的疑问。 售后服务： 问题处理：处理客户在购物过程中遇到的各种问题，如商品质量问题、退换货问题、使用问题等，提供解决方案，确保客户满意度。 2022.06-2022.10 沃尔玛购物广场前台 1、收款结算，使用收银系统对顾客购买的商品进行结算，准确输入商品价格，确保收款金额无误。熟练操作各种支付方式。 2、商品管理：熟悉商品价格和促销活动内容，以便为顾客提供准确的价格信息和优惠信息。 3、顾客服务，热情友好地与顾客沟通，解答顾客疑问，提供帮助和建议，确保顾客有良好的购物体验。 4、设备维护与安全，营业前检查收银机、验钞机等设备是否正常运行，做好清洁保养工作。营业中妥善保管营业款，确保货款安全，防止现金丢失或被盗，工作结束后按规定将营业款交至指定地点。 5、协助其他工作，配合购物广场的其他部门和员工，完成一些临时性或与收银相关的工作任务，如协助盘点库存、整理货架等。 2022.10-2025.02 会计文书 1、负责村庄日常行政事务，确保行政程序顺利实施，如文件收发、档案管理等。 2、组织召开相关会议等，传达上级政策精神，讨论决定村里重大事项 。 3、调解民事矛盾纠纷，做到大事化小、小事化了，促进和谐相处，维护稳定共处。 4、落实国家各项惠民政策，确保村民应保尽保，及时享受政策福利。 5、关心关爱困难群众、弱势群体，开展扶贫帮困、临时救助等工作，帮助解决生活中的实际困难。 6、基层党建，加强党员教育管理，定期组织党员学习培训，提高党员素质，增强党员党性观念。 7、协助政府相关部门做计划生育、征兵、环保等工作，完成上级交办的各项任务。 8、负责村庄财务管理，做好财务收支、账目公开等工作。 2025.07-2025.12 中艺广告印刷店 1、负责根据客户需求进行制作文件输出，将设计方案转化为印刷文件、电子文件等，确保格式规范、内容准确。 2、制作过程跟进，监督跟进广告制作印刷，保证质量符合设计要求。 3、跟进进度达成合作。