其他职位
客服
郧西
2000-3000元
可随时到岗
求职意向
个人描述
1.我做过3年的客服，对于售前和简单的售后都可以处理的。打字60字每分。熟悉天猫、淘宝、拼多多、抖店、京东等平台的操作和规则。
2.能快速响应客户，做到及时、精准、高效、友好的回复每个客户在购买商品时提出的各种疑问，与客户建立良好的沟通，促成交易。
3.本人喜欢挑战自我，勇于创新。工作认真负责，有吃苦精神。有很强的责任心，乐观开朗。有很强的集体荣誉感。
工作经历
内容：
1，负责公司各平台店铺的售后接待及处理，第一时间了解和落实客户提出的问题，积极跟客户沟通，并迅速给出处理方案，避免矛盾升级。每日接待量200+，包括（丢件，物流的跟踪，七天无理由退换货，产品破损，质量问题，差评）等，满意率95%以上。
2，及时有效地完成上级交办的其他工作。
业绩：
在职期间通过和客户有效的沟通，客诉解决率85%以上，其中90%的客户表示满意，并且表示会继续回购，客户满意度达到了95%以上。
教育经历
2007——2009 郧西县第二中学 高中